北京自考02115信息管理基础考试大纲

北京市高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：信息管理基础           课程代码：02115               2018年10月版

第一部分课程性质与设置目的

一、 课程性质与特点

《信息管理基础》课程是信息管理与信息系统专业（专升本）的专业核心课程。

《信息管理基础》是一门将现代管理理论与先进信息技术有机整合而形成的一门集理论研究与应用实践为一体的应用型课程，融入了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和信息技术等诸多学科的精华。本课程既有较深和较宽的理论基础，又具有很强的实践性。

二、 课程目标与基本要求

本课程旨在培养考生应用信息技术进行管理信息处理和信息系统开发与组织实施的能力。培养考生综合应用多种学科技术和方法，规划、组织和设计管理信息系统的能力，学会利用信息技术和先进管理实现思想解决不同行业信息化的实际问题。

本课程主要内容包括：管理信息系统（以下简称MIS）的概念、结构、基本技术；管理信息系统的分析、规划、设计、实施及评价方法；管理信息系统在不同应用领域的模型及实例。

本课程的基本要求如下。

第1篇管理信息系统基础知识篇是本课程的入门介绍，按照“信息→系统→信息系统→管理信息系统”逐步深入、层层递进的思路，对MIS的基础知识进行概要阐述，对管理理念和信息技术相融合而成的“社会-技术”双重属性进行归纳和总结。要求考生全面掌握与信息系统相关的基础知识和基本概念。

第2篇管理信息系统技术篇，从计算机技术、网络技术和数据库技术等方面简介了MIS采用的主要技术和特点，为后续学习奠定必要的技术基础。要求考生全面掌握与信息技术相关的基础知识和基本概念，了解常用的管理信息系统开发技术。

第3篇为管理信息系统开发篇，按照MIS开发生命周期理论，分别对MIS的规划、分析、设计和实施工作等进行全面而深入介绍和分析，所涉及的内容侧重软件系统开发过程和相关技术，并通过典型案例使考生了解MIS开发的实际过程和细节。本篇是课程的核心内容之一，考生应全面掌握。

第4篇为管理信息系统管理篇，围绕着MIS的开发建设、运行管理、安全管理及系统评价等方面展开，所涉及的内容侧重项目管理和运行管理，通过典型案例使考生了解实际的MIS系统是如何进行运行管理。本篇是课程的核心内容之一，考生应全面掌握。

第5篇为管理信息系统应用篇，着重介绍最近几年发展起来的电子商务、移动商务、决策与商业智能、企业现代管理系统、云计算和物联网技术等应用，考试应在了解的基础上，掌握基本概念。

三、 与本专业其他课程的关系

《信息管理基础》的先修课程包括：《企业管理概论》和《数据库系统原理》。该课程为后续相关课程打下必要的理论基础。

第二部分考核内容与考核目标

第一篇管理信息系统基础知识篇

第一章管理信息系统概述

一、 学习目的与要求

本章为课程的入门，按照“信息→系统→信息系统→管理信息系统”为主线，使考生逐步掌握与本课程相关基本概念和基础知识。

二、 考核知识点与考核目标

（一）信息

识记：数据、信息、知识和智慧的基本概念，信息量的单位（比特Bit）。

理解：信息的属性，数据、信息、知识和智慧的关系。

（二）系统

识记：系统的定义。

理解：系统模型、属性和分类。

（三）信息系统

识记：信息系统的概念。

理解：信息系统的功能、类型和发展历程。

（四）管理信息系统

识记：管理信息系统的定义。

理解：管理信息系统的分类和一般结构。

第二篇管理信息系统技术篇

第二章管理信息系统的技术基础

一、 学习目的与要求

本章为课程的技术入门，掌握与开发管理信息系统相关技术的基本概念和基础知识，重点掌握数据库技术的基本概念、数据模型和关系数据库的基础理论，了解常用的管理信息系统开发技术。

二、 考核知识点与考核目标

（一）计算机技术

识记：数据库管理系统DBMS，数据定义语言DDL，数据操纵语言DML。

理解：计算机基本工作原理。

（二）计算机网络技术

识记：计算机网络分类。

理解：网络拓扑结构，网络体系结构，OSI七层模型。

（三）数据库技术

识记：数据模型（数据结构、数据操作和数据约束）基本概念，实体-联系（E-R）模型和相关基本概念（实体、属性、实体型、实体集、联系），E-R图的基本组成符号。关系数据库基本概念，常用术语（记录、字段、域、关键字），关系数据库管理系统RDBMS基本功能。

理解：数据模型（概念数据模型、结构（逻辑）数据模型和物理数据模型），常用关系操作（选择、投影、连接）和特点，关系完整性约束（实体完整性、参照完整性和用户定义的完整性）。

应用：能够绘制简单应用系统的E-R图，正确判断实体之间的联系。

（四）常用信息系统开发技术

理解：HTML基本概念、文件组成、基本结构和常用的标记元素，ASP的工作原理和特性，JSP的工作原理、技术优缺点和技术方法。

第三篇管理信息系统开发篇

第三章管理信息系统的战略规划与开发方法

一、 学习目的与要求

全面掌握管理信息系统规划的相关概念、方法和内容。掌握管理信息系统战略规划，掌握可行性研究的基本内容，掌握开发方式及策略；熟练掌握常见的信息系统开发方法；掌握企业流程重组的基本思想和方法。

二、 考核知识点与考核目标

（一）战略规划

识记：战略规划的基本概念。

理解：企业信息化建设中存在的问题，战略规划的目标、任务和特点，战略规划的内容和一般步骤。

（二）制订战略规划的常用方法

识记：企业系统规划法BSP，关键成功因素法CSF，战略目标集转化法SST。

理解：企业系统规划法的目标和作用、工作步骤和U/C矩阵的应用。关键成功因素法要考虑的关键因素、工作步骤和分析工具（鱼骨图）。战略目标集转化法的运用过程。

应用：能够针对小型企业需求运用企业系统规划法、关键成功因素法或战略目标集转化法制定管理信息系统的战略目标。

（三）可行性研究

理解：信息系统可行性研究的基本内容。

（四）开发方式及策略

理解：信息系统的不同开发方式（自行开发、委托开发、合作开发和外购商品化软件）的特点和不同方法的优劣，不同开发策略（自上而下、自下而上和综合开发）的步骤和特点。

（五）开发方法

识记：结构化系统开发方法，系统开发的生命周期，计算机辅助软件工程法CASE。

理解：结构化系统开发方法的基本思想、一般步骤和特点，系统开发生命周期在各个阶段的主要工作；原型法的基本思想、一般工作流程、特点和适用范围；面向对象开发方法的基本思想、一般开发过程、面向对象分析OOA和面向对象设计OOD；不同开发方法的适用范围。

（六）企业流程重组

识记：企业流程重组BPR。

理解：企业流程重组的基本思想、原则、目的和一般步骤；经典的技术和方法（头脑风暴法和德尔菲法，价值链分析法，ABC成本法，标杆标准法）的含义。

第四章管理信息系统的系统分析

一、 学习目的与要求

全面掌握系统分析的相关概念、方法和内容。通过学习典型案例掌握系统分析方法。

二、 考核知识点与考核目标

（一）系统调查与分析

理解：系统分析的任务，系统调查的主要内容、遵循的原则和方法。

（二）系统业务调查分析

识记：业务流程图的基本符号和画法。

理解：组织结构调查、管理功能调查和业务流程调查主要任务以及采用的描述工具。

应用：熟练掌握组织结构图、管理功能图和业务流程图（TFD）的绘制方法，并能够合理运用各种图示对企业业务进行分析。

（三）数据流程调查分析

识记：数据流程图的基本符号和画法。

理解：数据流程图DFD的特点、组成和画法，数据字典的作用及与数据流程图的关系，描述处理逻辑的工具（结构化语言、决策树和决策表）。

应用：能够合理使用数据流程图DFD、数据字典和描述处理逻辑工具对简单应用系统进行分析。

（四）系统化分析

理解：系统化分析（系统目标分析、系统业务流程分析、系统数据流程分析和数据分析）的主要任务和需要完成的主要工作。

（五）新系统逻辑模型的确定

理解：建立新系统逻辑模型的主要任务，系统分析报告的主要内容。通过典型案例掌握系统分析方法。

第五章管理信息系统的系统设计

一、 学习目的与要求

全面掌握进行系统设计的相关概念、方法和内容。通过学习典型案例掌握系统设计方法。

二、 考核知识点与考核目标

（一）系统设计基本概念

理解：系统分析的任务、依据、原则和主要内容。

（二）系统总体结构设计

理解：系统总体布局、软件系统结构设计和系统物理配置方案设计所要完成的主要工作。

应用：在掌握系统功能结构设计原则的基础上，能够完成简单应用系统的软件结构设计。

（三）系统详细设计

识记：代码的设计原则，数据库设计的过程，E-R图，实体，实体属性，关键字。

理解：在掌握数据库概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计相关理论的基础上，重点掌握E-R图绘制方法、实体间的联系（1:1联系，1:m联系，m:n联系）分析与标注、规范化理论（第一范式1NF，第二范式2NF，第三范式3NF）与应用，处理流程设计完成的主要工作，绘制处理流程图。

应用：能够对简单应用系统进行分析设计E-R图，能够将E-R图转换为关系模型，并达到第三范式；能够对简单应用系统完成处理流程设计。

（四）系统设计规范的制订

理解：系统设计规范的意义和范围。

（五）系统设计报告

理解：系统设计报告的主要内容，通过典型案例掌握系统设计方法。

第六章管理信息系统的系统实施

一、 学习目的与要求

全面掌握系统实施的相关概念、方法和内容。通过学习典型案例掌握系统实施方法。

二、 考核知识点与考核目标

（一）系统实施的基本概念

识记：系统实施。

理解：系统实施的主要任务。

（二）程序设计

识记：机器语言，汇编语言，高级语言，结构化程序设计。

理解：程序设计的标准、编程风格和内部文档，不同程序设计语言的特点，结构化程序设计主要思想，面向对象程序设计主要特点，可视化编程技术主要特点。

（三）系统测试和调试

识记：测试和调试的基本概念，白箱测试，黑箱测试。

理解：检验软件的三种手段（动态检查、静态检查和正确性证明），测试目的，不同测试（模块测试、联合测试、验收测试和系统测试）的主要任务，测试的原则，测试用例设计，程序调试的过程和调试策略。

应用：能够采用常见的测试用例技术针对简单问题完成测试用例设计。

（四）系统转换

理解：系统转换的主要任务，系统转换的方式。通过案例了解系统实施全过程。

第四篇管理信息系统管理篇

第七章信息系统的管理

一、 学习目的与要求

全面掌握信息系统管理的相关概念、方法和内容。通过学习典型案例掌握系统管理的方法。

二、 考核知识点与考核目标

（一）管理信息系统的开发管理

识记：项目管理概念，项目质量模型。

理解：管理信息系统项目的特点和意义，项目时间管理的任务和管理方法，项目成本管理的主要任务和成本估算方法，项目质量管理的过程，人力资源管理的主要任务和不同组织结构（职能型、项目型和矩阵型）的特点。

应用：熟练掌握甘特图、网络图（PDM图、ADM图和CDM网络图）、里程碑图和资源图的用途和绘制方法，并能够在项目管理中运用。

（二）管理信息系统的运行管理

理解：运行管理的组织与制度，日常运行管理的主要任务，系统维护的特点和主要内容、类型和管理。

（三）管理信息系统的安全管理

理解：信息系统的脆弱性，信息系统保护等级及安全管理，信息系统的安全策略。

（四）信息系统的评价

理解：评价的主要内容和指标体系，不同系统转换方式的优缺点。通过案例了解信息系统管理的全过程。

第五篇管理信息系统应用篇

第八章电子商务与移动商务

一、 学习目的与要求

在了解电子商务发展历程的基础上，掌握与电子商务相关的基本概念、特点和运行模式、基本功能，以及电子商务信息平台和移动电子商务的发展。

二、 考核知识点与考核目标

（一）电子商务的定义和发展历程

识记：电子商务的概念。

理解：电子商务的组成，电子商务与信息流、资金流和物流的关系。电子商务的发展历程。

（二）电子商务的特点和运行模式、基本功能和信息平台

识记：电子商务的模式。

理解：电子商务的基本特点、模式和基本功能，电子商务信息平息平台的基本框架。

（三）移动电子商务

理解：移动电子商务的发展趋势。

第九章决策与商务智能

一、 学习目的与要求

在了解决策与商务智能的基础上，掌握决策支持系统、数据仓库与数据挖掘和智能商务相关的基本概念等知识。

二、 考核知识点与考核目标

（一）决策支持系统

识记：决策支持系统的定义与特征，模型、模型库与模型字典，方法与方法库。

理解：决策支持系统的基本模式、组成和分类。

（二）数据仓库与数据挖掘

识记：数据仓库的定义与特点，数据挖掘的定义与任务。

理解：数据仓库与数据挖掘的关系，进行数据挖掘的一般工作流程和常用方法。

（三）商务智能

识记：商务智能的定义。

理解：商务智能的应用及发展趋势。

第十章企业现代管理系统应用

一、 学习目的与要求

在了解企业现代管理系统的基础上，掌握相关的企业资源计划、供应链管理和客户关系管理的基本概念和知识。

二、 考核知识点与考核目标

（一）企业资源计划

识记：企业资源计划ERP的概念，ERP的核心管理思想。

理解：理解企业资源计划的发展过程和应用。

（二）供应链管理系统

识记：供应链管理SCM的概念，SCM的核心管理思想。

理解：理解供应链管理应用的三种模式，供应链管理与资源管理计划的区别。

（三）客户关系管理系统

识记：客户关系管理CRM的基本概念。

理解：理解客户关系三种含义，客户关系管理系统的分类及应用，ERP、SCM和CRM的分析与比较。

第十一章云计算与物联网技术的应用

一、 学习目的与要求

在了解云计算和物联网技术的基础上，掌握相关的基本概念。

二、 考核知识点与考核目标

（一）云计算

识记：云计算的定义和特点。

理解：云计算的基本原理，大数据与云计算的关系。

（二）物联网技术和应用

识记：物联网的定义和特征，相关技术名词。

理解：物联网的体系结构和核心技术，物联网技术的典型应用。

第四部分有关说明与实施要求

一、考核的能力层次表述

本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者的基础上，考生应达到相应能力层次要求。其具体含义为：

识记：能了解有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识理解和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本理论、基本方法，能掌握有关概念、理论、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能够运用基本概念、基本理论、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材

《管理信息系统（第2版）》，人民邮电出版社，李敏主编，2017年版。

三、自学方法指导

1、在开始阅读指定教材某一章之前，应先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点与考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。

2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核目标，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念要深刻理解，对基本理论要弄清它的思想，对基本方法要牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。

3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材重要的基本概念、原理、方法等加以整理，以便从中加深对问题的认识、理解和记忆，有利于突出重点，并了解整个内容，不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，切勿死记硬背,要在理解的基础上加以记忆，注重理论联系实际，锻炼从实践的角度出发来思考问题，从而达到深层次的认识水平。

4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些案例分析和动手做一些练习题，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重从实际出发，具体问题具体分析，针对问题围绕相关知识点进行深入的讨论，明确各问题间的逻辑关系。

四、对社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。

5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中培养善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。

7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。

8、助学学时：本课程共4学分，建议总学时72学时，其中助学课时分配如下：

五、关于命题考试的若干规定

1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为30%、“理解”为50%、“应用”为20%。

3、试题难易程度分为较易、中等难度、较难三个层次。较难部分比例不超过20%。

4、试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释题、填空题、简答题和论述题。

5、考试采用闭卷笔试的方式，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型示例

（一）单项选择题

“管理信息系统”的英文缩写是

A．DSS                                B．MIS                                C．OAS                               D．TPS

（二）多项选择题

下列选项中，属于结构数据模型的是

A．层次模型                     B．网状模型                     C．关系模型                     D．数据模型

（三）名词解释题

第三范式3NF。

（四）填空题

信息量的单位是______。

（五）简答题

请举例说明什么是开环系统？什么是闭环系统？

（六）论述题

以学校考试成绩处理过程为例进行数据流分析，画出数据流程图，给出数据字典和处理逻辑。