天津市自考14159商业伦理与企业社会责任考试大纲

天津市高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：商业伦理与企业社会责任                             课程代码：14159

第一部分   课程性质与目标

一、课程性质与特点

本课程是高等教育自学考试工商管理专业本科段的一门专业选修课，它是一门理论联系实际，应用性较强的课程。本课程重点主要讨论为什么说企业有道德责任以及如何评判行为是否合乎伦理的问题，并揭示和分析企业经营中的典型伦理问题，包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、环境保护中的伦理问题、国际经营中的伦理问题，然后从社会、组织、个人三个层次阐述影响企业合乎伦理行为的因素及促进方法。帮助学生掌握商业伦理和企业社会责任的基本知识，旨在探索企业恪守商业伦理、履行社会责任和可持续发展相结合的途径和方法。

二、课程目标与基本要求

    设置本课程的目的是使学生初步了解商业伦理和企业社会责任的基本知识，掌握商业伦理决策的基本原则和企业社会责任建设的方向，将其运用于企业经营管理的各个方面和成就社会责任感担当作为的组织。为学生今后在企业经营管理的学习深造，独立进行学术研究，以及提高自身的商业思想素养，打下坚实的基础。

众所周知，企业是社会的重要组成部分，一个与利益相关者存在相互依存关系。学习本课程，使得学生了解商业伦理的基本原理，掌握商业伦理理论的前沿发展，认识商业伦理在商务活动中的重要性，并根据相关原则和标准，分析商业伦理现象，最终让学生确立应有的商业伦理价值观。

三、与相关课程的联系与区别

    本课程与工商管理专业的其他基础与专业课程有密切的联系。它以《经济学原理（中级）》、《管理学原理（中级）》、《管理系统中计算机应用》、《财务管理学》、《生产运作与管理》等课程为基础，又对《企业战略管理》、《市场营销策划》、《项目管理》等课程起补充配合作用。

第二部分   考核内容与考核目标

第一章   概论

一、学习目的与要求

通过本章的学习，了解企业伦理学产生的背景，掌握伦理的内涵、伦理与道德、道德与法律、利益相关者等相关概念，熟悉企业伦理学的建设任务以及为什么要深入学习企业伦理学。

二、考核知识点与考核目标    

（一）企业伦理学的产生（一般）：

识记：企业伦理学产生的背景。

理解：伦理的内涵。

（二）伦理与道德（次重点）：

理解：伦理与道德的概念界定。

（三）道德与法律（重点）

识记：道德与法律的内涵。

理解：道德与法律的区别、道德与法律的联系。

（四）企业伦理与企业道德（重点）：

识记：利益相关者的概念、企业道德和企业伦理的内涵。

理解：企业道德行为主体有哪些。

应用：企业伦理和企业道德的区别与联系。

（五）企业伦理学的任务（重点）

理解：企业伦理学建设包含的内容。

                                第二章   企业社会责任

一、学习目的与要求

本章从企业社会责任的讨论引出企业道德责任，包括企业社会责任的代表性观点，企业社会责任的四个基本问题，企业社会责任与可持续发展、企业慈善、企业公民、社会创业、企业社会响应、企业社会绩效等概念的关系，企业社会责任的核心是企业伦理责任，企业履行伦理责任的必要性和可能性等。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）企业社会责任的代表性观点（一般）：

识记：弗里德曼的企业社会责任观、卡罗尔的企业社会责任观、社会责任国际标准ISO26000的定义等相关的内涵与界定。

（二）企业社会责任的四个基本问题（重点）：

识记：谁负责、对谁负责、负责什么、负责到什么程度这四个问题的定义。

理解：四个基本问题的关系。

（三）企业社会责任的相关概念（次重点）

识记：可持续发展、企业慈善、企业公民、社会创业、企业社会响应、企业社会业绩等内涵。

理解：企业社会声誉、企业社会响应以及企业社会业绩之间的关系。

（四）企业伦理责任（重点）：

识记：企业伦理责任的内涵。

理解：企业伦理责任的必要性和可能性。

                                第三章   企业道德推理

一、学习目的与要求

本章着重介绍伦理学理论。既然企业应该履行道德责任，那么，如何评价企业的目标、政策、决策、行为是否符合伦理要求，如何知道企业是否履行了道德责任，就变得很重要。该章首先讨论了道德推理的必要性，然后介绍了功利主义、权利论、公正论、关怀论、美德论和企业伦理原则与规范，借助于这些理论、原则、规范和方法，可以对企业的目标、政策、决策、行为进行伦理评价，最后还讨论了道德责任问题。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）道德推理的必要性（一般）：

识记：弗里德曼的企业社会责任观、卡罗尔的企业社会责任观、社会责任国际标准ISO26000的定义等相关的内涵与界定。

（二）伦理学理论（重点）：

识记：谁负责、对谁负责、负责什么、负责到什么程度这四个问题的定义。

理解：四个基本问题的关系。

（三）企业伦理规范（次重点）

识记：可持续发展、企业慈善、企业公民、社会创业、企业社会响应、企业社会业绩等内涵。

理解：企业社会声誉、企业社会响应以及企业社会业绩之间的关系。

（四）伦理分析的步骤（重点）：

识记：企业伦理责任的内涵。

理解：企业伦理责任的必要性和可能性。

第四章   市场营销中的伦理问题

一、学习目的与要求

本章着重讨论了市场营销中的伦理问题，主要包括营销与伦理的关系、市场调研中的伦理问题、产品中的伦理问题、定价中的伦理问题、分销中的伦理问题、促销中的伦理问题等。通过对这些问题的讨论，可以进一步识别企业经营中的具体伦理问题，增强伦理问题意识，并可以运用第一部分中介绍的企业伦理学概念、理论、原则、规范和方法，对这些问题进行伦理分析和评价。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）营销与伦理（一般）：

识记：营销伦理问题产生的原因、企业对消费者应该承担的责任三种代表性观点：契约论、合理注意论、社会成本论。

（二）市场调研中的伦理问题（重点）：

理解：与被调查者相关的伦理问题、与委托人相关的伦理问题、与竞争者相关的伦理问题、与公众相关的伦理问题。

应用：在市场调研中，结合被调查者和竞争者相关的问题，进行伦理分析。

（三）产品中的伦理问题（重点）

识记：产品设计中存在的伦理问题、产品包装中的伦理问题、产品安全、产品召回的内涵等。

理解：产品安全评估的必要性和步骤、强制性产品淘汰的形式。

应用：产品召回制度和实施方式。

（四）定价中的伦理问题（重点）：

识记：歧视性定价、串谋定价、掠夺性定价、价格欺诈与误导性定价、暴利定价等内涵。

理解：串谋定价、价格欺诈与误导性定价包括的具体内容。

（五）分销中的伦理问题（重点）：

识记：营销渠道的界定和对应的伦理问题。

理解：直销的优点以及直销这种方式引发的伦理争议。

（六）促销中的伦理问题（重点）：

识记：广告中的伦理问题，譬如甄别广告的真实性、针对儿童的电视广告、比较广告。

理解：人员推销中伦理问题，尤其是推销人员与顾客关系、竞争者关系中的伦理问题。

第五章   人力资源管理中的伦理问题

一、学习目的与要求

本章着重讨论了人力资源管理中招聘选拔、薪酬设计、劳资关系和工作安全中的伦理问题等。通过对这些问题的讨论，可以进一步识别企业经营中的具体伦理问题，增强伦理问题意识，并可以运用第一部分中介绍的企业伦理学概念、理论、原则、规范和方法，对这些问题进行伦理分析和评价。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）招聘选拔中的伦理问题（一般）：

识记：就业权、就业歧视等概念。

理解：从伦理方面分析聘用自由存在的三个缺陷。

（二）薪酬设计中的伦理问题（重点）：

理解：高管薪酬、同工同酬的内涵。

应用：制定高管薪酬应考虑的因素、同工同酬体现的价值取向。

（三）劳资关系中的伦理问题（重点）

识记：劳资关系、利益冲突、商业贿赂、人员流动的内涵。

理解：商业秘密的特征和竞业禁止的实施。

应用：电子监控的方式和监视的必要性。

（四）工作安全中的伦理问题（次重点）：

理解：工作安全、工作压力和性骚扰的内涵。

应用：舒缓工作压力的方式、解决工作安全问题遵循的原则。

第六章   会计中的伦理问题

一、学习目的与要求

本章着重讨论了会计与伦理、会计人员职业道德、会计活动中的伦理问题、威胁和冲突的处理方式等。通过对这些问题的讨论，可以进一步识别企业经营中的具体伦理问题，增强伦理问题意识，并可以运用第一部分中介绍的企业伦理学概念、理论、原则、规范和方法，对这些问题进行伦理分析和评价。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）会计人员职业道德（次重点）：

理解：为什么需要会计职业道德、国内外会计从业人员职业道德准则。

应用：能够运用中国注册会计师职业道德守则进行从事会计活动，把握好具体的原则。

（二）会计活动中的伦理问题（重点）：

理解：企业财务中伦理问题、注册会计师执业中的伦理问题。

应用：在具体会计咨询中的伦理问题。

（三）威胁和冲突的处理（重点）

识记：典型威胁的类型。

理解：处理威胁的步骤。

应用：应对道德冲突问题时，注册会计师应当考虑的因素。

第七章   环境保护中的伦理问题

一、学习目的与要求

本章着重讨论了人类与环境的关系、环境公平、环境问题、企业的环境保护责任等。通过对这些问题的讨论，可以进一步识别企业经营中的具体伦理问题，增强伦理问题意识，并可以运用第一部分中介绍的企业伦理学概念、理论、原则、规范和方法，对这些问题进行伦理分析和评价。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）人类与环境的关系（一般）：

识记：人类社会发展与环境之间的关联性。

（二）环境公平（次重点）：

识记：代际的公平、国内的公平、国外的公平的内涵。

（三）环境问题（次重点）

理解：大气污染、温室效应、酸雨、“三废”问题、资源短缺等类型的环境异常。

（四）企业的环境保护责任（重点）

理解：企业环境保护责任意义。

应用：企业环境保护工作的具体举措。

第八章   国际经营中的伦理问题

一、学习目的与要求

本章着重讨论了国际经营中的伦理准则、国际经营中的伦理问题、中外伦理文化差异等。通过对这些问题的讨论，可以进一步识别企业经营中的具体伦理问题，增强伦理问题意识，并可以运用第一部分中介绍的企业伦理学概念、理论、原则、规范和方法，对这些问题进行伦理分析和评价。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）国际经营中的伦理准则（次重点）：

识记：人类命运共同体思想、《联合国千年宣言》倡导的价值和原则、经济合作与发展组织的跨国公司准则等。

理解：跨国公司的责任、国际经营中的伦理评价需要考虑的因素。

（二）国际经营中的典型伦理问题（重点）：

理解：市场歧视、转移价格、有害产业转移和品牌控制的内涵。

（三）中外伦理文化差异（次重点）

理解：文化差异与对伦理问题的敏感度中包含的文化框架维度和基于框架的假设。

应用：伦理文化以及中西方伦理文化比较、把握好企业经营中的国内外伦理文化的差异。

第九章   社会与企业道德

一、学习目的与要求

本章着重介绍道德决策模型、促进企业道德行为的体系、社会层次促进企业道德行为的措施，重在做好企业发展与社会发展紧密协同，实现企业效益和社会责任效应。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）道德决策模型（一般）：

理解：莱斯特的道德决策过程模型、曲维诺的个人与情境交互作用模型、琼斯的道德问题权变模型等构成和内涵。

（二）为什么“好”人会做出不道德决策（次重点）：

理解：有限道德意识、自我损耗理论、自我服务偏差和道德推脱。

（三）促进企业道德行为的体系（重点）

理解：影响企业负责任行为的具体因素。

应用：促进企业履行道德责任，从个人、企业和社会等三个层面，应当如何予以推进。

（四）社会层次促进企业道德行为的措施（重点）

应用：具体如何加大对违法及严重不道德行为的打击力度以及如何加大对道德行为的支持力度。

第十章   企业道德管理

一、学习目的与要求

本章着重介绍合规管理策略和道德管理策略、企业道德管理过程、利益相关者管理、企业道德文化建设、道德和利益相结合等相关理论知识，理解通过道德文化建设促进企业道德的途径，理解创造共享价值的思路。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）合规管理策略与道德管理策略（次重点）：

理解：合规管理策略与道德管理策略二者的概念与相互比较。

（二）企业道德管理过程（次重点）：

理解：企业道德管理过程中的计划工作、组织工作、领导工作、控制工作具体事项。

（三）利益相关者管理（重点）

识记：利益相关者类型。

理解：利益相关者管理的基本原则。

应用：利用基本原则，如何构建利益相关者管理框架。

（四）企业道德文化建设（重点）

识记：企业道德文化的内涵、道德观念形成、传播和强化的内涵与过程。

理解：利益相关者管理的基本原则。

应用：道德与利益相结合，尤其是企业道德对管理的促进作用、基于卓越道德的竞争优势有哪些和战略性企业社会责任与创造共享价值。

第十一章   个人与企业道德

一、学习目的与要求

本章着重介绍什么样的生活是人值得的、我国传统的道德修养方法、提升能力等内容，重在理解人应该追求的生活、区分愉悦和满意、理解各种思考的内涵，达到表达价值观的信念。

二、考核知识点与考核目标：       

（一）什么样的生活是人值得过的（一般）：

识记：幸福、生命意义、终极性价值与工具性价值的内涵与界定。

（二）我国传统的道德修养方法（次重点）：

理解：结合传统文化特性，把握我们国家传统的道德修养的方法和途径。

（三）提升能力（重点）

理解：目的性思考、系统性思考、换位思考、批判性思考和创造性思考的内涵与差异。

应用：表达价值观的基本原则。

第三部分   有关说明与实施要求

一、考核目标的能力层次表述

    本课程的能力考核目标共分为三个能力层次：“识记”、“理解”、“应用”。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
    识记：能够识别和记忆本课程中的有关名词、概念及规律的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做出正确的表述、选择和判断。

    理解：能够领悟和理解本课程中有关概念及规律的内涵，全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能够根据考核的不同要求，对问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明。

应用（包含简单应用和综合应用）：能在理解掌握的基础上，联系实际、运用商业伦理和企业社会责任有关知识分析企业经营中的规范问题，是既要求理论掌握、又要求具备分析论证能力的高层次要求；能综合运用管理学、经济学、市场学等方面的知识，对企业经营管理规范作出全面的分析评价，宏观把握企业经营管理应注意的伦理原则和应承担的社会责任，是最高层次的要求。

二、指定教材

指定教材为考生自学、社会助学和考试命题的依据。

指定教材：《企业伦理学（第四版）》　周祖城编著　清华大学出版社　2020年6月

三、自学方法指导

1、自学时必须要认真阅读教材，开始阅读每一章之前，应先认真学习大纲中有关该章的考核知识点、自学要求以及对知识点的能力层次要求和考核要求。以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2、使用教材时，应注意将精读与泛读相结合，应在泛读即通读的基础和掌握较全面的知识背景条件下，对考核知识点进行重点地逐段细读，逐句推敲，以求做到对基本概念深刻理解，对历史脉络彻底弄清，对基本理论牢固掌握。切忌在没有全面学习教材的情况下孤立地抓考核知识点，以免生吞活剥，不能真正地理解和灵活地运用。

3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念术语、基本理论命题、重点伦理决策原则和企业道德管理等方面大致情况加以整理，归纳出要点，从而加深对问题的认知、理解和记忆。有利于突出重点，并涵盖全部课程内容，同时锻炼提高自己的自学能力。

4、在自学过程中，既要注重理论知识，也应重视实际运用能力的培养。如运用商业伦理决策原则解决企业经营规范的能力，联系社会责任知识分析企业社会责任建设等等。要通过完成练习思考题、剖析企业案例，锻炼自己分析论证及实际解决问题的能力。

5、考生在自学过程中也可参考周祖城主编《企业伦理学》(第四版)（清湖大学出版社，2020年第四版）辅助学习、理解相关知识。

四、对社会助学的要求

1.社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研自学考试指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。

2.要正确处理基础知识和应用能力的关系，努力引导自学应考者将识记、理解与应用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。

3.要正确处理重点、次重点和一般的关系。课程内容有重点、次重点和一般之分，但考试内容是全面的，而且三者之间是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习同兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。

4．助学学时建议。本课程共6学分，助学建议不少于108学时，课程学时分配见下表，考生也可参考该表安排自学时间。

五、关于命题考试的若干规定

1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试的内容。

2、试卷中对不同能力层次要求和试题所占的比例大致是：“识记”为30%，“理解”为40%，“应用”为30%。

3、试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在每份试卷中所占比例依次为2：3：3：2左右。

4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。

5、试题题型一般分为：填空题、选择题（包括单项与多项）、解释概念（命题）题、简答题、论述题和案例分析题等。

6、考试采用闭卷笔试。考试时间为150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、 题型示例（样题）

（一） 填空题

企业道德管理过程包括：计划工作，_________，领导工作_________，控制工作。

（二）单项选择题

企业公益活动（    ）。

A不属于企业社会责任

B属于企业社会责任，且是企业社会责任的核心

C属于企业社会责任，但不属于企业社会责任的核心

D与企业社会责任等同

（三）多项选择题

以下属于工具性价值的是（    ）

 A、舒适的生活（acomfortable life)  B、幸福（happiness)  C、智慧（wisdom)  D、诚实（honest）  D、乐于助人（helpful）

（四） 解释概念或命题

1.终结性价值

2.商业伦理

（五）简答题

什么是企业社会责任的底线责任和超越底线责任？区分两者有何意义？

（六）论述题

围绕道德与法律的关系，回答掌握伦理分析知识与技能对于发挥道德调节作用有何意义？

（七）案例分析题

Y公司是某实业集团的一家子公司，有员工300多人。2014年7月，作为空降兵，王总出任Y公司的总经理。

2015年2月，新春刚过，公司正式上班的第二天，王总便召集公司的副总、6个部门经理召开公司中层以上的干部会。会上王总告诉大家，此次会议的主要议题是同大家商讨由公司的中高层集资购买小型的厂内运输设备，替代现有外包的大型运输设备的作业事宜。

事情的原委是这样的，2013年4月，Y公司正式投产以后，通过公开竞标的方式将公司厂内运输部分的作业外包给了一家专业公司，专业公司的承包价格是11元/吨，合同为期2年。2014年底王总在做年度核算和2015年经营计划时，认为此外包部分的价格偏高，于是找来专业公司洽谈，希望将价格降至10元/吨，否则4月份合同到期后将不再续约。但该专业公司认为目前燃油和人工的成本相比之前都已提高，单价实在无法降低。于是王总便利用春节聚会的机会向公司的副总传递了自己“为骨干员工谋福利”的想法。在副总表示赞同后便有了春节后第二天上班开中层以上干部会议的一幕。

王总认为，这是一个双赢的策略：通过内部承包，降低了成本，公司受益；由于内部承包，作为公司骨干的中高层人员，每人每月至少增加了2000元以上的收入，个人受益；由于骨干员工的收入增加且有自己的投资在公司，增加了团队的稳定性，但并没有增加公司的负担，公司受益。

既然公司的高管都同意且可以预见的有利可分，大家自然都表示同意，即使有个别人认为不妥，在此形势下也无话可说。最终Y公司的中高层以10元/吨的价格“承包”了2015年后的厂内运输业务。

讨论题

1.有人说，“这是管理问题，不是伦理问题”，你是否同意这种看法？为什么？

2.王总的决策在伦理上是否可以接受？为什么？（请在功利主义、义务论和美德论中选择两个理论进行分析）